退換貨之前請詳閱以下說明

優果所販售的商品均為有效期限短的生鮮蔬果類，依現行消保法規定無七天鑑賞期服務，還請留意下述條款：

► 請於收到商品後立即清點並檢查商品，如有商品瑕疵、品項錯誤或因運輸過程造成商品毀損，請務必於24小時內來電或來信反映！

► 訂單內容請務必填寫完整，若提供錯誤資訊、個人因素造成貨物送達無人簽收，所產生的成本費用需自行負擔

► 水果屬於食品類別，除產品本身嚴重瑕疵(10%損壞)，否則一律不退換貨，請三思後再下單，謝謝

► 批發類型的水果皆屬於原裝箱，5%以內的磨損皆屬正常現象，麻煩可接受者再下單

► 開始配送3日內未完成配送（收件者未收貨），一律銷毀處理，不予退款。
► 基於食品衛生安全考量，換貨商品必須為『全新未經使用』，商品包裝需完整回收，包含購買商品、外盒、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等。若有缺件、商品毀損不完整情況發生，恕無法退換貨。

退換貨步驟

步驟一：收到商品24小時內確認商品有瑕疵告知我們並上傳瑕疵照片

步驟二：客服會盡快給予回覆，客服確認符合退貨標準並發出通知後，請盡快退貨，因水果有時效性不宜放太久。

聯絡客服管道

Line：優果line（點選進連結）

FB：優果line(點我進連結)

客服專線：0981 900 973

隱私權聲明

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